Central de ajuda
Como compro um ingresso?
Escolha o evento, selecione os ingressos, entre na sua conta e pague com Pix. Assim que o pagamento é confirmado, os ingressos aparecem em “Meus ingressos” com QR code.
Quem tem direito à meia-entrada?
Estudantes, pessoas com 60 anos ou mais, pessoas com deficiência e acompanhante, e jovens de baixa renda (ID Jovem), conforme a Lei 12.933/2013. Apresente o documento que comprova o direito na entrada do evento.
Posso cancelar ou trocar?
Pelo Código de Defesa do Consumidor, compras on-line podem ser canceladas em até 7 dias após a compra, desde que o pedido seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência do evento. Se o evento for cancelado pelo produtor, o reembolso é integral. Fale com a gente informando o número do pedido.
O que é a taxa de serviço?
É o valor que mantém a plataforma, o atendimento e a emissão dos ingressos. Ela é mostrada antes do pagamento, sempre.
Sou produtor. Como vendo meus ingressos aqui?
Crie sua conta, acesse “Venda seus ingressos” no rodapé e preencha os dados da produtora (CPF ou CNPJ e chave Pix). Depois da aprovação, você cadastra os eventos, acompanha as vendas e valida a entrada pela Área do Produtor. Os primeiros eventos passam por uma revisão antes de entrar no ar. O valor dos ingressos (descontada a comissão combinada, se houver) é pago por Pix alguns dias depois do evento; a taxa de serviço paga pelo comprador fica com a Ingresso Belém. O produtor se compromete a realizar o evento como anunciado, a usar os dados dos compradores só para o evento (LGPD) e a arcar com os reembolsos em caso de cancelamento. [Revisar com o jurídico.]
Termos de uso e de compra
[Inserir aqui os termos de uso revisados pelo jurídico da Ingresso Belém.]
Privacidade e dados pessoais
Usamos seu nome, e-mail e CPF só para emitir o pagamento e os ingressos e para validar a meia-entrada, conforme a LGPD. Seu nome e e-mail também são compartilhados com o produtor do evento que você comprou, apenas para a organização e o controle de entrada. [Inserir a política de privacidade completa.]